第(2/3)页 服务员小姑娘一时无语。 这碗粉她全程看着厨师制作,并由她端出来给客人,她可以确定,端出来的时候没有蟑螂。 至于为什么会出现这种情况,她有口也说不清。 这店开了这么久,从来没遇到过这种情况,很难讲眼前这人不是故意找茬。 店长这时候也出来了,他诚恳的道歉,并表示可以重新给客人做一碗粉。 那顾客不依不饶,情绪十分激动,扬言要投诉。 纪君临悠闲喝着店里的大麦茶,一副事不关己的样子。 “宋总,你的线下门店有人闹事,你不管?” 宋陶陶比他还悠哉,说道:“这点小事还让我管,那还要店长做什么?” 纪君临但笑不语。 宋陶陶来自己店里吃饭,竟然遇上个砸场子的客人。 这日子选的,也不知道是好还是不好。 店里闹事的客人不接受店长的道歉,也不需要上新的食物。 这时店里有别的客人提议:“店里不是有监控吗?蟑螂怎么来的,查一下监控不就知道了。” 店长脸色为难,解释道:“今天修路把电缆挖了,店里的网络不通,监控看不到。” 这倒霉催的。 遇上闹事的,还刚好没有监控,店家没办法证明自己的清白。 “赔偿!不然我打电话给消费者协会投诉举报了!” 店长不想闹得太难看,只能和客人解释:“我们和上级申请一下,您别着急,先等一等。” “你们是不是想推卸责任?有你们这样的吗?食物里有那么大只蟑螂都看不到,出现这么严重的卫生问题你们还开什么店。” 眼看客人情绪越来越激动,店长不希望影响别的客人用餐,好声好气劝道:“您放心,我们保证会给您满意的答复,您先跟我们去办公室,我们商量怎么解决。” “我不去!我就在这里,把你们能做决定的领导叫来。我的事情不解决,你们就等着关门大吉吧。” 他提一把椅子重重的摔在地上,“轰”的一声,声音大得吓人。 开门做生意的,最怕遇到这种胡搅蛮缠的客人。 顾客就是上帝,就算顾客无理取闹,也不能把人赶出去。 现场的其他客人多多少少被影响到吃饭的兴致,有个别甚至取消了订单。 第(2/3)页